El reto
El cliente operaba en formación online y necesitaba algo más que una web. Necesitaba un sistema completo: un sitio donde los alumnos hicieran cursos, un panel donde el tutor pudiera corregir las clases entregadas, un funnel de captación capaz de transformar interés frío en alumno matriculado, y la infraestructura de comunicación para mantener al alumno acompañado durante todo el proceso.
Cada una de estas piezas se vende habitualmente como producto suelto en el mercado. Pero suelta funciona mal: el tutor que corrige en una herramienta y comunica por otra pierde tiempo cambiando de contexto, el alumno que llega por un anuncio y termina en una landing genérica no compra, y el funnel que no conecta con el sistema de aprendizaje no aprovecha la conversión cuando ocurre.
El reto era diseñar un sistema integrado donde cada pieza encajara con la siguiente sin fricciones.
La estrategia
Trabajamos cuatro frentes integrados:
Plataforma de cursos y panel de tutor a medida. Sistema de cursos online con quizzes, materiales descargables, vídeos y gestión de progreso. Y, lo más importante: panel de tutor personalizado donde el responsable de formación puede revisar las clases que entregan los alumnos, corregirlas, devolverlas con feedback, y mantener un seguimiento individualizado de cada alumno. Sin esto, una plataforma de cursos es un repositorio; con esto, es una formación real.
Funnel multi-landing. Diseño y construcción de varias landings específicas según el momento del recorrido del cliente: masterclass gratuita como punto de entrada, landing de bonus por reserva inmediata, página de regalo, página de agradecimiento que prepara el siguiente paso. Cada una con su propio objetivo de conversión, su propio mensaje, sus propias creatividades.
Campañas de captación en Facebook. Estrategia de creatividades documentada y reportes mensuales detallados de rendimiento de anuncios. Las creatividades se renovaban con frecuencia para mantener fresca la entrada de tráfico cualificado al funnel.
Automatización de comunicación con ActiveCampaign y WhatsApp. Integración para que cada acción del alumno en el funnel (registro en masterclass, descarga de material, no apertura de email tras X días) disparara la comunicación adecuada por el canal adecuado. Email para mensajes formales, WhatsApp para confirmaciones rápidas y acompañamiento.
Los resultados
Lo verificado en archivos del proyecto:
- Plataforma de cursos en producción con quizzes y panel de tutor operativos.
- Funnel completo con landings de masterclass, bonus, regalo y agradecimiento desplegadas.
- Campañas de Facebook activas con informes mensuales de anuncios documentados (último ciclo de informe accesible en archivos: febrero 2025).
- Integraciones ActiveCampaign y WhatsApp operativas para automatizar comunicación del funnel.
El cliente mantiene la operación activa hoy, con relación comercial cercana con la agencia. Las métricas concretas de matriculados, conversión por landing y retorno por euro invertido en anuncios son información del cliente y no se publican.
Por qué funcionó
La diferencia entre formación online que crece y formación online que se estanca está casi siempre en la integración de las piezas, no en la calidad individual de cada una. Una plataforma de cursos sin funnel se queda sin alumnos nuevos; un funnel sin plataforma cualificada pierde a los alumnos que sí entran; un sistema sin automatización de comunicación tiene al tutor haciendo trabajo manual que debería estar pasando solo.
Lo que se hizo aquí fue diseñar las cuatro piezas para que encajaran. La conversión del anuncio lleva a la landing concreta que tiene sentido para esa creatividad. La conversión de la landing inscribe al alumno en la masterclass. La masterclass dispara la secuencia automática de seguimiento. El alumno que avanza entra en la plataforma de cursos con su panel de tutor. El tutor corrige y devuelve feedback en el mismo sistema donde ocurre todo lo demás.
Eso es lo que permite que el negocio escale sin que el equipo del cliente se sature.
Servicios involucrados
- Web orientada a venta · plataforma de cursos a medida con panel de tutor personalizado, quizzes y gestión de progreso.
- Automatizaciones de marketing · integración ActiveCampaign + WhatsApp con disparadores conectados al funnel y al sistema de aprendizaje.
- Publicidad de pago · campañas de Facebook con estrategia de creatividades documentada y reportes mensuales de rendimiento.